クライアントの背景:
オーストラリア出身のニレイと申します。当社は高級車（BMW、メルセデス・ベンツなど）の修理サービスを専門としています。お客様からは、修理品質と素材、特に部品の耐久性と精度に関して、非常に厳しいご要求をいただいております。
課題:
高級車という特殊なニーズに応えるため、ホイールハブベアリングには極めて高い負荷と長期使用に耐える性能が求められています。以前納入していたサプライヤーの製品は、実使用において耐久性に問題があり、お客様の車両の修理頻度や返品率の増加につながり、顧客満足度に影響を与えていました。
TPソリューション:
TPは高級車向けに特別にカスタマイズされたホイールハブベアリングを提供し、各ベアリングが複数の耐久性試験に合格し、高負荷運転の要件を満たしていることを保証しました。さらに、TPは複雑な修理プロジェクトにおいてこれらの製品をより効果的に活用できるよう、きめ細かな技術サポートも提供してくれました。
結果：
お客様からのフィードバックによると、修理品質と顧客満足度が大幅に向上し、車両の修理頻度が減り、修理効率も向上したとのことです。TPが提供する製品の性能とアフターサポートに非常に満足しており、今後さらに調達規模を拡大していく予定です。
顧客からのフィードバック:
「Trans Powerは市場で最も信頼性の高いホイールベアリングを提供してくれています。おかげで修理率が大幅に低下し、顧客からの信頼も高まりました。」TP Trans Powerは1999年以来、自動車業界におけるトップクラスのベアリングサプライヤーとして活躍しています。当社はOEメーカーとアフターマーケットメーカーの両方と提携しています。自動車用ベアリング、センターサポートベアリング、レリーズベアリング、テンショナープーリー、その他の関連製品に関するソリューションについては、お気軽にご相談ください。
