クライアントの背景:
TP社と10年以上提携しており、全米に支店を持つ米国の有名な自動車修理チェーン店です。彼らは、多くの主流および高級ブランドの自動車修理、特にホイールベアリングの交換とメンテナンスをサービスしています。
課題:
顧客は車両の安全な運行を確保するために高品質のホイールベアリングを必要とし、また部品の納期と安定性についても非常に高い要求を持っています。他のサプライヤーと協力すると、ノイズ、ベアリングの故障、ABS センサーの故障、電気的故障など、製品に多くの問題が発生し、品質基準を満たせず、メンテナンス効率が低下します。
TP ソリューション:
TPはこの顧客のために専用のプロジェクトチームを設立し、注文ごとにテストレポートとレポート入札を提供し、工程検査については最終検査記録とすべての内容を提供します。さらに、物流プロセスを最適化して、製品を全国の修理拠点に時間どおりに配送できるようにし、定期的な技術サポートとサービスを提供します。
結果：
この連携により、お客様のメンテナンス効率が大幅に向上し、部品品質不足の問題も解決され、お客様満足度が大幅に向上しました。同時に、顧客のチェーン店でもセンターサポートベアリングやクラッチベアリングなどTP製品の利用範囲を拡大し、さらに協力を深めていく予定だ。
お客様のフィードバック:
「トランス パワーの製品品質は安定しており、予定通りに納品されるため、顧客により効率的で信頼性の高いサービスを提供できるようになります。」 TP トランス パワーは 1999 年以来、自動車業界のトップ ベアリング サプライヤーの 1 つです。当社は OE とアフターマーケットの両方と協力しています。自動車用ベアリング、センターサポートベアリング、レリーズベアリング、テンショナープーリー、その他関連製品のソリューションのご相談をお待ちしております。
