クライアントの背景：
米国の有名な自動車修理チェーンストアであるTPと10年間協力しており、米国中の支店があります。彼らは、多くの主流およびハイエンドの自動車の修理、特にホイールベアリングの交換とメンテナンスにサービスを提供しています。
課題：
顧客は、安全な車両の動作を確保するために高品質のホイールベアリングを必要とします。また、部品の配送時間と安定性にも非常に高い要件があります。他のサプライヤーと協力すると、製品はノイズ、ベアリングの故障、ABSセンサーの故障、電気障害など、多くの問題に遭遇し、品質基準を満たすことができないため、メンテナンスの効率が低くなります。
TPソリューション：
TPは、この顧客向けに専用のプロジェクトチームを設定し、各注文にテストレポートとレポート入札を提供し、プロセス検査のために最終検査記録とすべてのコンテンツを提供します。さらに、物流プロセスを最適化して、製品を全国の修理ポイントに時間通りに配信し、定期的な技術サポートとサービスを提供できるようにします。
結果：
この協力により、顧客のメンテナンス効率が大幅に改善され、部品の品質不足の問題が解決され、顧客満足度が大幅に向上しました。同時に、顧客のチェーンストアは、センターサポートベアリングやクラッチベアリングなどのTP製品の使用範囲を拡大し、協力をさらに深める計画を立てています。
顧客フィードバック：
「Trans Powerの製品品質は安定しており、時間通りに配信され、顧客に効率的で信頼できるサービスをより適切に提供できるようになりました。」 TP Trans Powerは、1999年以来、自動車業界のトップベアリングサプライヤーの1つです。OEとアフターマーケットの両方の企業と協力しています。
