クライアントの背景：
メキシコ市場の大規模な自動車修理センターは、自動車のホイールベアリングに頻繁に損害を与える問題に長い間悩まされており、修理コストが上昇し、顧客の苦情が増加しています。
課題：
修理センターは主に車とさまざまなブランドの軽い商用車を修理しますが、地元の道路状況が悪いため、ホイールハブベアリングはしばしば早期に摩耗したり、異常な音を立てたり、運転中に失敗したりします。これは顧客にとって中心的な問題点となり、修理センターのサービス品質と効率に直接影響します。
TPソリューション：
製品のアップグレード：メキシコの複雑でほこりっぽくて湿度の高い環境を考慮して、TP Companyは特別に扱われた高耳に耐えるベアリングを提供しています。ベアリングは、密閉構造で強化されており、これにより、ほこりや湿気が侵入し、サービスの寿命を延ばすのを効果的に防止できます。材料と設計の最適化を通じて、顧客のリターン率を正常に引き下げました。
速い配達：メキシコ市場は、ベアリングの需要に強い適時性を持っています。顧客が緊急に必要な場合、TP Companyは緊急生産と物流の調整を開始し、製品が最短時間で到着できるようにしました。サプライチェーン管理を最適化することにより、TP Companyは配信時間を短縮し、顧客が在庫圧力に対処するのに役立ちます。
テクニカルサポート：TPのテクニカルチームは、ビデオガイダンスを通じて顧客の修理技術者に製品のインストールとメンテナンストレーニングを提供しました。詳細な技術ガイダンスを通じて、修理センターのエンジニアは、ベアリングを適切に取り付けて維持する方法を学び、不適切な設置によって引き起こされる製品の障害を減らしました。
結果：
TPのカスタマイズされたソリューションを通じて、修理センターは頻繁なベアリング交換の問題を解決し、車両の収益率は40％低下し、顧客のサービス時間は20％短縮されました。
顧客フィードバック：
私たちは、特にベアリングの品質と技術的な問題を解決する際に、TPを扱う非常に快適な経験をしており、彼らは素晴らしいプロ意識を示しています。 TPチームは、私たちが直面した課題を深く理解し、問題の根本原因を分析し、カスタマイズされたソリューションを推奨しました。そして、将来の協力をさらに深めることを楽しみにしています。
TPは、製品のカスタマイズサービス、迅速な対応、および技術サポートを提供して、すべての問題を解決できます。テクニカルサポートとカスタマイズされたソリューションを入手して、より多くのニーズについてはお問い合わせください。
