クライアントの背景：
新しいプロジェクトの開発の過程で、長期のアメリカの顧客は「黒い表面処理」を備えた円筒形のローラーベアリングを必要としました。この特別な要件は、プロジェクトの高い基準を満たしながら、製品の耐食性と外観の一貫性を改善することです。顧客のニーズは、以前に提供していたいくつかの円筒形のローラーベアリングモデルに基づいており、このプロセスをこれに基づいてアップグレードすることを望んでいます。
TPソリューション：
顧客の調査に迅速に対応し、顧客チームと詳細に通信し、「黒い表面治療」の特定の技術的要件とパフォーマンス指標を深く理解しました。その後、表面処理技術、品質検査基準、大量生産計画など、実行可能な生産プロセスを確認するために、できるだけ早く工場に連絡しました。技術品質部門は、プロセス全体に参加し、サンプルの生産から最終検査まで、厳格な品質管理計画を策定し、各製品が耐久性と外観に関する顧客の高い基準を満たすことを確認しました。最後に、顧客がこの製品の開発を支援することを約束し、詳細な技術計画と引用を提出し、プロジェクトの強固な基盤を築きました。
結果：
このプロジェクトは、カスタマイズされたサービスの分野での専門的な強さと柔軟性を完全に実証しました。顧客や工場との緊密なコラボレーションを通じて、顧客の要件を満たす「黒くなった表面」の円筒形のローラーベアリングの開発に成功しました。技術品質部門の完全な制御は、製品の高品質を保証するだけでなく、顧客のテクノロジー、外観、アプリケーションのパフォーマンスに対する包括的な期待も実現します。プロジェクトの開発が成功した後、顧客は製品のパフォーマンスと市場のフィードバックに高い満足度を表明し、両当事者間の協同組合関係をさらに統合しました。
顧客フィードバック：
「あなたとの協力により、カスタマイズされたサービスの利点を本当に高く評価しました。需要コミュニケーションから製品開発、すべてのリンクはプロフェッショナリズムとケアに満ちています。プロジェクトの要件を完全に満たすだけでなく、サポートとハードワークに感謝します。
