クライアントの背景:
新しいプロジェクトを開発する過程で、米国の長期顧客は「黒色表面処理」を施した円筒ころ軸受を必要としていました。この特別な要件は、プロジェクトの高い基準を満たしながら、製品の耐食性と外観の一貫性を向上させることです。お客様のニーズは、当社がこれまでに提供したいくつかの円筒ころ軸受モデルに基づいており、これをベースにしてプロセスをアップグレードしたいと考えています。
TP ソリューション:
私たちはお客様の問い合わせに迅速に対応し、お客様チームと詳細にコミュニケーションをとり、「黒色表面処理」の具体的な技術要件と性能指標を深く理解しました。その後、早急に工場と連絡を取り、表面処理技術、品質検査基準、量産計画など、実現可能な生産工程を確認しました。技術品質部門は全プロセスに参加し、サンプル生産から最終検査に至るまで厳格な品質管理計画を策定し、各製品が耐久性と外観に関して顧客の高い基準を満たしていることを確認しました。最後に、私たちはこの製品の開発においてお客様を支援することを約束し、詳細な技術計画と見積書を提出し、プロジェクトの強固な基盤を築きました。
結果：
このプロジェクトは、カスタマイズされたサービスの分野における当社の専門的な強みと柔軟性を十分に実証しました。お客様や工場との緊密な連携により、お客様のご要望に応える「表面黒色処理」円筒ころ軸受の開発に成功しました。技術品質部門の完全な管理により、製品の高品質が保証されるだけでなく、技術、外観、アプリケーションのパフォーマンスに対する顧客の総合的な期待も実現します。プロジェクトの開発が成功した後、顧客は製品の性能と市場からのフィードバックに高い満足感を表明し、両者の協力関係はさらに強化されました。
お客様のフィードバック:
「貴社との協力のおかげで、カスタマイズされたサービスの利点を本当に感謝しています。需要の伝達から製品開発、最終納品に至るまで、すべてのリンクがプロフェッショナリズムと配慮に満ちています。貴社が提供するカスタマイズされた製品は、当社のプロジェクト要件を完全に満たしているだけでなく、市場で高く評価されていますので、ご支援とご尽力に感謝し、今後もさらなる協力の機会を期待しています。」
